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| 运行维护服务 | ||
IT管理咨询服务 | ||
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根据客户的实际情况，提供基于ITSS的IT服务管理体系咨询和具体的IT服务管理过程的咨询，IT服务体系咨询包括服务战略、服务设计、服 务转换、服务运营和服务改进。IT服务管理过程的咨询包括：事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、可用性管理、连续性管理、容量管理等。 通过生命周期模型的改变相互割裂、独立实施的局面，从战略、战术和运作三个层面针对业务和IT 快速变化提出服务管理实践方法。 通过连贯的逻辑体系，以服务战略作为总纲，通过服务设计、服务转换和服务运作加以实施，并借助持续服务改进不断完善整个过程，帮助客户建立科学的IT服务 管理体系。 | ||
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| 服务内容 | 服务范围 | |
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巡检类服务:对用户的安全设备、网络设备、服务器提供业务巡检和安全策略配置巡检服务 分析类服务:对用户所关注的安全事件、操作行为和安全漏洞进行深度分析服务 变更类服务:对于用户的安全需求，根据行业标准对各类安全产品进行策略变更、配置优化、数据迁移和磁盘扩容等变更服务 应急类服务:以7*24小时全天候响应方式，通过现场或远程方式为用户提供快速、高效的解决突发安全事故的服务 驻场运维服务:根据与用户的约定，提供阶段性驻场运维服务和长期性的驻场运维服务 安全培训服务:为用户提供全面深入的安全信息处理分析、安全管理体系和安全攻防等知识培训服务 |
服务器硬件维护:拥有精通主流厂商服务器设备的专业服务团队为客户提供支持 存储设备维护:精通华为、EMC、HPE、DELL等厂商的存储设备维护 网络设备维护:在防火墙、交换机、负载均衡、流控、无线等设备领域，拥有经验丰富的高级网络工程师 虚拟化系统维护:VMware,华为，华三，深信服等虚拟化产品维护 操作系统维护:精通Windows、Linux、Unix等常用系统 数据库维护:常见数据库系统SQL Server 、Oracal、MySQL |
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我们的优势 | ||
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依托于CMMI的软件成熟度模型和ITSS标准的服务管理体系，拥有一支技术过硬、行业经验丰富的专家队伍，并形
成了系列化成熟的服务产品，使我们能够为用户提供专业的咨询服务、优质的项目实施、持续的技术支持和迅速的应急响应。 具有良好的行业背景及稳固的客户群体，在大型行业应用尤其是通信、高科技、金融、 公共事业等行业积累了丰富的专业解决方案。 对先进的IT管理理念的掌握和对国际、国内相关标准的研究并加以指导实践，为用户提供先进 的产品、完善的解决方案和专业化服务。 依托诸多厂商的支持，并与华为、新华三、深信服等国内外知名厂商结成了良好的合作关系，为 客户提供独具特色、响应快捷灵活的综合IT基础设施运维服务。 | ||
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方案案例（此处只公开非涉密项目） |
| 欢迎选择以下任何一种方式了解方案详情 |
| 产品咨询电话：029-85516991 85519596
服务电话：029-85519930 地址：西安市雁塔中路33号金都大厦9层 |
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